IT Support Engineer
Description of the open position
IT support engineer
Jobinhoud:
Als een IT support engineer sta je in voor:
- helpdesk en infrastructuur support bij onze klanten;
- Je zal telefonische oproepen en vragen van eindgebruikers beantwoorden en vanop afstand oplossingen aanbieden;
- Je zorgt voor een goede interactie met klant, het beheer en de administratie van incidenten dat in lijn ligt met de gemaakte afspraken met de klant;
- Je beheert eveneens software, hardware en gebruikersprofielen;
- Je bent medeverantwoordelijk voor de day-to-day taken en opvolging m.b.t. de ICT-infrastructuur bij onze klanten;
- Je werkt mee aan ICT-projecten, die nieuwe functionaliteiten opleveren bij onze klanten;
- Je werkt mee aan het up-to-date houden van documentatie;
- Je denkt mee en doet voorstellen tot verbetering.
Wat we van jou verwachten:
- Je beschikt over een bachelor/master diploma in de informatica/ICT of gelijkwaardig door ervaring;
- Problemen analytisch benaderen is een kernkwaliteit van jou. Interesse in IT is een must. Je bent gedreven om steeds bij te leren;
- Je beschikt over sterke documentatievaardigheden;
- Je bent Nederlandstalig en communiceert vlot in het Engels, kennis van Frans is een pluspunt;
- Je beschikt over de juiste communicatieve vaardigheden en het nodige tact om uitgesproken klant- en servicegericht te werken
- Cruciaal is jouw betrokken, verantwoordelijke en stressbestendige houding;
- Je kan snel integreren in een internationale/multiculturele omgeving;
- Je houdt ervan in teamverband te werken;
- je bent in het bezit van een rijbewijs B.
What you’ll get
-
An informal hierarchy & work environment
Our open, flat structure supports a strong focus on communication and collaboration, enabling to respond quickly to market changes and customer requests.
-
Learning & development opportunities
We constantly invest in our people and are committed to providing individual development opportunities to help you continue to grow and stay happy and satisfied at work.
-
An attractive salary package
With an attractive salary and benefits package − including advantageous fringe benefits − you’ll be well paid for what you love to do.
-
Exciting projects
You’ll take ownership of various projects for both public and private clients: calling for creativity and innovation, at the cutting-edge of technology.
-
A strong corporate culture
You’ll join a dynamic team of smart and ambitious people. From the way we hire, to the way we relate to our clients − our values form the foundation of the way we work.
-
A rock solid company
With more than 150 customers, and 31% organic growth in FY2017, you’ll join a business with a sustainable and growth-oriented plan.